Hoe kunnen we je helpen?

Meet de ruimte nauwkeurig op en tel extra snijverlies mee. Meestal adviseren wij 5–10% extra, afhankelijk van het legpatroon. Twijfel je? Neem contact op voor hulp bij de berekening.

Dat proberen wij altijd, maar dit hangt af van de beschikbaarheid van de producten. Als leveringen gesplitst worden, informeren wij je vooraf.

Wij nemen contact op om planning, voorbereiding en eventuele bijzonderheden te bespreken voordat de werkzaamheden starten.

Absoluut! Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace code. Hiermee kun je je pakket real-time volgen via de website van de bezorgdienst.

Heb je je bestelling nog niet ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via Bloomcouture.verkoop@gmail.com. Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen wij deze kosteloos aanpassen of annuleren.

Ja, als consument heb je in de meeste gevallen 14 dagen herroepingsrecht vanaf ontvangst van de bestelling. Binnen deze periode kun je je retour aanmelden.

Producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in originele, ongeopende verpakking zijn. Aangebroken pakken vloer kunnen niet worden geretourneerd. Op maat gemaakte of speciaal bestelde producten zijn uitgesloten van retour.

Retourkosten zijn in principe voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout of defect.

Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten) binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode, mits het product voldoet aan de retourvoorwaarden.

Ja, zolang deze ongeopend en in originele staat zijn én binnen de retourtermijn worden aangemeld.

Ruilen is mogelijk afhankelijk van voorraad en productconditie. Neem hiervoor contact met ons op.

Laminaat is een harde vloer met een sterke toplaag en natuurlijke uitstraling. PVC is stiller, flexibeler en beter bestand tegen vocht. PVC is vaak geschikter voor intensief gebruik en vloerverwarming.

Veel PVC-vloeren en geselecteerde laminaatsoorten zijn geschikt voor vloerverwarming. Controleer altijd de productspecificaties of vraag ons om advies.

Ja, meestal minimaal 48 uur in de gesloten verpakking in de ruimte waar hij gelegd wordt, bij normale kamertemperatuur.

Ja, de juiste ondervloer is essentieel voor geluidsreductie, egalisatie en garantiebehoud. Welke ondervloer geschikt is hangt af van de ondergrond en vloerkeuze.

Voor veel producten zijn kleurstalen beschikbaar zodat je thuis kunt beoordelen of de vloer past bij je interieur en lichtinval.

Het wordt afgeraden om de vloer langdurig nat te laten. Gebruik een licht vochtige dweil en voorkom stilstaand water.

Gebruik viltjes onder meubels, plaats een deurmat bij de ingang en vermijd schuiven met zware objecten.

Ja, PVC is waterbestendig en geschikt voor vochtige ruimtes, mits correct gelegd en afgewerkt.

Je kunt veilig betalen via gangbare betaalmethoden zoals iDEAL, creditcard en andere online betaalopties die tijdens het afrekenen zichtbaar zijn.

Ja, via Klarna kun je achteraf betalen. Kies bij het afrekenen voor Klarna en betaal binnen 14 of 30 dagen. Er zijn geen extra kosten aan verbonden.

Ja, voor grote bestellingen of legservice maken wij graag een vrijblijvende offerte op maat.

Ja, onze producten hebben fabrieksgarantie. De duur en voorwaarden verschillen per product en staan vermeld bij de specificaties.

Garantie kan vervallen bij onjuiste installatie, verkeerd onderhoud of gebruik dat niet overeenkomt met de voorschriften.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op met je ordernummer en duidelijke foto’s. Wij beoordelen de situatie en zoeken samen naar een oplossing.

Stuur ons je ordernummer, een duidelijke omschrijving van het probleem en foto’s. Wij reageren zo snel mogelijk en behandelen je klacht volgens de geldende procedures.